Když uslyšela volání o pomoc, přeběhl Jessice mráz po zádech. Od záhadné smrti jejího syna uplynuly dva roky a nedávno se za ním zastavila na hřbitově. Od té doby sem chodila pravidelně, ale něco takového slyšela poprvé.
Když Jessica zjistila, čí hlas volal o pomoc, byla šokována. Cestou tam si Jessica zvlášť všímala zdroje tísňového volání. Nemohla to ignorovat, i když neměla tušení, kdo nebo co tam může být. Neměla pochyb o tom, že kdyby tu byl její zesnulý syn Mark, nabídl by pomoc.
To ji dostatečně motivovalo. Ale co nečekala, bylo, jak moc byl Mark zapletený, ani to, že Mark chtěl, aby to byla právě Jessica, kdo uslyší jeho volání o pomoc. Jessica málem padla na kolena údivem, když si uvědomila, kdo volal, protože vidět tuto osobu znovu bylo to poslední, co očekávala.
Někdo k Jessice přistoupil a dotkl se jí na rameni. Vše ti vysvětlím. Kdo se však ucházel o Jessicinu pomoc a proč, a jakou roli v tom hrála nevyřešená smrt jejího syna Marka? Přestože uplynuly více než dva roky, Jessicin smutek nad ztrátou syna nevykazoval žádné známky ústupu. Bylo jí slíbeno, že s časem to bude snazší.
Po dvaceti letech, kdy svého syna vychovávala a milovala, Jessica věděla, že se nikdy nevyrovná se ztrátou Marka. Dozvěděla se však jednu překvapivou skutečnost. Jessica byla šokována, když zjistila, že má takové potíže i v jiných oblastech svého života. Od Markovy smrti byl její život nudný. Došlo k mnoha změnám, ale jí prostě chyběla síla se o to vůbec zajímat.
Pak tu bylo to, co se odehrálo mezi ní a jejím manželem. Po Markově smrti se Jessica a její manžel pokusili zůstat spolu, ale nakonec se rozešli. Jessica teď působila jako úplně jiný člověk. Nastal čas, aby učinili těžké rozhodnutí ohledně budoucnosti jejich manželství. Nakonec se Jessicin manžel rozhodl požádat o rozvod.
Jelikož dokázala vcítit se do jeho situace, nezlobila se na něj. Bolelo ji pomyšlení, že pro něj nemohla být oporou, když ji nejvíc potřeboval. Oba však byli příliš pohlceni vlastními pocity ztráty, než aby mu mohli být k něčemu užiteční. Zároveň se objevovaly i další známky toho, že Jessica ztrácí půdu pod nohama.
Díky velkorysé politice společnosti si Jessica mohla vzít volno z práce, aby si urovnala svůj život. Po nějaké době ji však již nemohli dál skrývat. Chtěli, aby se rozhodla, zda se vrátí do práce, a ona to příliš dlouho odkládala.
